Sistemas de comunicación

 En los sistemas de comunicación conocidos como Y, rueda y círculo, el líder aparece en el lugar de mayor centralidad, el eje de la rueda y el centro del círculo; esto proporciona una solución rápida y exacta de los problemas. La rueda es una estructura de comunicación que se considera eficiente y efectiva para los problemas sencillos. La estructura circular es lenta e inexacta. La estructura no influye en la aparición de un líder. Puesto que ningún individuo se puede comunicar con todos los demás

• Comunicación descendente: La línea tradicional de comunicación discurre desde el director hacia abajo a través de los distintos niveles de gestión. Esta comunicación descendente es primeramente directiva, y ayuda a coordinar las actividades de los diferentes niveles de la jerarquía al informar al personal de lo que tiene que hacer, y le proporciona la información necesaria para coordinar sus esfuerzos a la consecución de los objetivos de la organización
• Comunicación ascendente: La comunicación ascendente proporciona un medio para la motivación y la satisfacción del personal al permitirles su participación
• Comunicación lateral: La comunicación lateral u horizontal se establece entre departamentos o personal del mismo nivel jerárquico, y se utiliza con mayor frecuencia para coordinar actividades  También se emplea para conversaciones cara a cara, reuniones de grupos pequeños, solución de problemas, socializan y comunicaciones electrónicas 
• Comunicación diagonal:  Las comunicaciones diagonales permiten a los individuos con diversa información participar en la solución de problemas con personas de otros niveles dentro de la organización. 

Barreras para la comunicación

El razonamiento defectuoso y la mala expresión de los mensajes constituyen importantes obstáculos para la comunicación. Es habitual la falta de claridad y precisión originada por vocabulario inadecuado, mala elección de las palabras, lugares comunes, jerga, deficiente estructura de las frases, mala organización de las ideas y falta de coherencia.

• Diferencias entre sexos: Indica que las mujeres hablan mucho de sus problemas, mientras que los hombres desean solucionarlos o los toman a broma. Las mujeres se relacionan, mientras que los hombres informan.

Se han identificado cuatro estilos de comunicación verbal entre los sexos

• Estilo directo frente a indirecto: Los hombres se caracterizan como relativamente directos, francos, claros y honestos, y las mujeres se caracterizan como relativamente indirectas, ambiguas, diplomáticas y con tendencia a salvar las apariencias.
•  Estilo sucinto frente a elaborado: Los hombres se caracterizan como sucintos, con tendencia a usar frases elípticas, mientras que las mujeres son más elaboradas y usan metáforas, símiles y expresiones floridas.
• Estilo personal frente a contextual: Los hombres usan el estilo contextual centrado en el rol, y las mujeres usan el estilo personal que destaca la igualdad. 
• Estilo instrumental o técnico frente al afectivo: Los hombres utilizan el estilo instrumental con referencia a la calidad, y las mujeres emplean el estilo afectivo enfocado en las emociones de las personas.